+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Hп ноутбук гарантийный срок

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Hп ноутбук гарантийный срок

Добрый день! Многие сервисные центры по ремонту ноутбуков пишут следующее: "согласно действующему законодательству РФ, при наличии кассового чека и существенной неисправности Вашего устройства, вы можете в течение 2-х лет с момента покупки устройства, обратиться за гарантийным обслуживанием. Но некоторые сервисные центры дают гарантию только год. На какой закон и статьи закона ссылаться, чтобы получать гарантию 2 года? Например, Apple дает на свои ноутбуки ограниченную гарантию 1 год.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Switch to English sign up.

Гарантийные условия

Главное меню. Пользователь: Пароль: Зарегистрируйтесь! Забыли пароль? Строка поиска: Детальный поиск. Все партнеры Социальные сети. Новости и статьи ALOM. Новости проекта ALOM. Базовые свойства гарантии. Бесплатное обслуживание. Сроки действия. Негарантийные случаи. Ограниченная и мировая гарантия. Бесплатный сервис. Результаты опроса о качестве гарантийного обслуживания ноутбуков различных марок.

Уже привычное нашему слуху слово "гарантия" имеет французские корни, от garantir - "обеспечивать, охранять". Изначально оно употреблялось для обозначения обязательства какого-либо лица перед кредитором, однако впоследствии стало применяться как обязательства одного лица перед другим.

В торговле, как правило, первым лицом является производитель или продавец, вторым - покупатель. Итак, говоря о конкретной продукции, а в нашем случае это ноутбуки, уточним, что гарантия - это определенное обязательство компании-производителя в течение указанного периода устранять возможные недостатки оборудования и производственные дефекты.

Независимо от компании-производителя, дающей гарантию, у этого понятия имеется ряд базовых свойств. То есть, в течение гарантийного срока потребитель не платит ни копейки. Раз уж проблема дефекта или несоответствия заявленным производителем свойствам возникла, компания решает ее за свой счет.

Срок действия. Это время, в течение которого производится восстановление работоспособности или функциональности товара. Как правило, гарантия вступает в действие со дня приобретения ноутбука и заполнения гарантийного талона. В некоторых случаях, например, с компанией Toshiba, отсчет времени гарантии ведется с момента регистрации на сайте, это лучше делать сразу после покупки. Если разница между датой производства и датой покупки составляет больше 6 месяцев или если невозможно установить дату продажи, началом действия гарантии считается дата производства ноутбука.

Составляющие комплекта, на которые распространяется гарантия. Дело в том, что гарантийное обслуживание дается не на все товары, входящие в комплект вместе с ноутбуком, и ответственность за качество сопутствующих товаров в данном случае кабелей, аксессуаров, дисков с ПО целиком лежит на покупателе, проверяющем исправность оборудования в торговых точках. Обычно гарантия не распостраняется на кабели, документацию, DVD и CD диски с драйверами, "флешки", сумки и "мышки".

Блоки питания, пульты ДУ также могут иметь меньшую гарантию, чем на сам ноутбук. Гарантия на аккумуляторы обычно меньше, чем на сам ноутбук, и составляет 6 месяцев или год. Иногда в список устройств с меньшей гарантией включаются средства ввода - тачпад и клавиатура. Давая гарантию, производитель оговаривает случаи, в которых она недействительна. Это могут быть повреждения, вызванные несоблюдением правил эксплуатации оборудования, наличие физических повреждений корпуса или повреждения вследствие непредвиденных обстоятельств, то есть, не по вине производителя.

Гарантийное обслуживание не проводится и тогда, когда вследствие продолжительного использования происходит износ комплектующих, например, лампы подсветки, клавиатуры или тачпада, а также при снижении емкости аккумулятора по прошествии времени. Также в гарантии будет отказано вследствие повреждений, нанесенных домашними животными, грызунами или насекомыми.

Специально оговаривается случай повышенного износа деталей в результате использования в профессиональных целях. Тонким моментом является несанкционированное вскрытие ноутбука. Некоторые производители считают проведение подобных операций нарушением правил гарантии, причем не важно для каких целей - для самостоятельного ремонта или для простого апгрейда, поэтому будьте внимательны в этом вопросе! По гарантийному условию производить подобные операции зачастую имеет право делать только представитель авторизованного СЦ, а не продавец компьютерного магазина или владелец ноутбука.

Обязанности производителя. Очень важный пункт, который следует изучить подробно. Именно в нем указано, какие виды обслуживания производитель готов произвести, а какие в его обязательства не входят. Сроки выполнения обязательств. Это нужно знать, чтобы быть готовым к иногда длительному отсутствию купленного вами товара, отданного на гарантийное обслуживание.

Срок ремонта не должен превышать 21 дня, однако если необходимой запчасти нет в наличии и ее приходится заказывать из-за границы, то ремонт может затянуться. Чтобы не остаться надолго без компьютера, потребитель может по закону воспользоваться правом на подмену на время ремонта.

Длительная гарантия зачастую выступает в качестве конкурентного преимущества одной компанией перед другой. Но стоит иметь в виду, что если указанный срок гарантии составляет, например, 3 года, это значит, что производитель обязан будет обеспечить сервисные центры всеми необходимыми запчастями.

И это важно, поскольку с каждым годом, в связи со стремительным развитием технологий, усовершенствованием моделей и созданием принципиально новых, комплектующие "устаревших" ноутбуков найти становится все сложнее.

Говоря о видах гарантий, следует отметить, что очень важно различать гарантию продавца и гарантию производителя. Это одна из специфических особенностей нашего рынка. Первая означает, что проблемы неполадок и дефектов будет решать компания, продавшая вам ноутбук.

Как правило, гарантия эта недолгосрочна и на серьезные дефекты "не работает". Например, если ноутбук дешевый и продавец мало заработал на проданном ноутбуке, то и ремонт скорее всего будет сделан неохотно с попыткой всячески оттянуть сроки или, если это возможно, отказаться от ремонта, сославшись на то, что это негарантийный случай.

Гарантия производителя означает, что компания, выпустившая ноутбук, готова устранить все неисправности и неполадки, допущенные по ее собственной вине о негарантийных случаях мы уже говорили. Причем при соблюдении условия, что в купленной вами конфигурации сохранены все детали и элементы.

При замене, например, жесткого диска на другой, большего объема, гарантия производителя на новый диск не распространяется. Купив ноутбук в стране, для продажи в которой он не предназначен, вам возможно придется столкнуться с таким понятием, как ограниченная гарантия.

Вообще, ограниченная гарантия - это вид гарантии, при котором что либо ограничено, в нашем случае имеется в виду ограничение по территориальному признаку.

Это значит, что при наличии в стране представительства компании производителя ремонт, скорее всего, будет осуществлен. Мировая гарантия считается самой престижной, поскольку, как и следует из названия, она позволяет владельцу ноутбука обращаться в сервисные центры производителя по всему миру, где эти центры существуют.

И, наконец, немного о бесплатном обслуживании. Собираясь покупать товар с заманчивым предложением трех лет бесплатного сервиса, внимательно прочтите гарантию. Скорее всего, срок абсолютно бесплатного, то есть настоящего, гарантийного обслуживания значительно меньше, и по истечении этого времени бесплатными будут только услуги. Все детали, нуждающиеся в замене, вам придется честно оплатить. Возможно, в их стоимость будет включена и стоимость ремонта.

Следует упомянуть и случаи, когда товар лишается гарантии. Одним из самых явных "проступков", влекущих расторжение договора о гарантии, является нарушение целостности гарантийных пломб и наклеек вне сервисного центра. Поэтому перед покупкой необходимо убедиться не только в отсутствии на ноутбуке механических дефектов и повреждений, но и в неприкосновенности пломб и наклеек.

В противном случае производитель имеет право отказать в гарантийном ремонте, причем на вполне законных основаниях. И напоследок рекомендация, как грамотно обращаться в сервисный центр в случае, когда требуется гарантийное обслуживание.

Вместе с ноутбуком и техпаспортом к нему необходимо предоставить сотрудникам сервиса гарантийный талон и четко сформулировать описание проблемы. Нелишним будет, если вы укажете конфигурации аппаратных средств и программного обеспечения. При соблюдении всех правил оформления гарантии и эксплуатации, проблем у вас не возникнет.

Если неисправный элемент замене не подлежит, заменен будет сам ноутбук, при этом гарантия будет исчисляться заново, со дня замены. И еще: будьте внимательны, не поленитесь изучить условия гарантии, еще до покупки ноутбука, а также проверьте правильность заполнения гарантийных документов, чтобы потом не столкнуться с неожиданными "сюрпризами". Рекомендация всем покупателям: сохранять коробки и, по возможности, все, что идет с ноутбуком в комплекте. Это позволит сократить сроки решения проблемы в случае возникновения поломок и необходимости заменить ноутбук.

В рамках подготовки этой статьи мы провели опрос о качестве гарантийного обслуживания того или иного бренда среди абонентов нашего портала. Полученные результаты можно разбить на 2 группы: мнение компаний-трейдеров о тех или иных марках ноутбуков и мнение о качестве сервисного обслуживания тех или иных брендов. Эти два понятия заметно коррелируют между собой: как правило, если ноутбуки под маркой XXX имеют репутацию надежных, то практически параллельно хорошая репутация имеется и у гарантии на эти ноутбуки.

Стоит учесть, что результаты этого опроса - всего лишь субъективное мнение его участников. Они могут дать определенную картину, но не являются статистическими данными. Участниками опроса стали абоненты нашего портала, и, как правило, мнение их основано на собственном опыте работы. Для продавца работать с "надежными брендами" всегда приятнее и проще.

Ведь люди, при возникновении поломки, в первую очередь звонят туда, где они купили ноутбук. Приведенная цитата отражает общий тон комментариев к сервисному обслуживанию этой компании: "На мой взгляд, у НР самый лучший сервис при условии обращения в сервис при представительстве НР. Как правило, все запчасти в наличии, даже сложный ремонт в течение 3-х дней, бесплатная доставка после ремонта.

Был такой случай, когда мне матрицу заменили в течение одного дня. Если и содержат заводской брак, то гарантийные сервисы без вопросов осуществляют гарантийный ремонт, впечатление от которого пока остается положительным".

Отзывы о "наших", то есть официально проданных в России, ноутбуках HP в большинстве случаев положительные. Но нужно упомянуть и том, что на нашем рынке присутствует определенное количество американских моделей компании - это ноутбуки линеек Pavilion и Presario.

Вот о них отзывы хуже: отмечают не всегда удачный конструктив, а гарантию по ним осуществляет уже компания-продавец. Качеством обслуживания ноутбуков IBM опрошенные абоненты также довольны. Хорошая репутация ноутбуков IBM подтверждается и тем фактом, что положительных отзывов удостаиваются даже бюджетные модели.

Рассматривая ноутбуки от компании Fujitsu-Siemens , отмечают, что в последнее время ей удалось поднять уровень качества продукции. Были у них не слишком удачные модели линейки Amilo, но сейчас ситуация улучшается.

Гарантийный ремонт ноутбуков: HP, Asus, Lenovo, Acer

Главное меню. Пользователь: Пароль: Зарегистрируйтесь! Забыли пароль? Строка поиска: Детальный поиск. Все партнеры

Гарантийное обслуживание ноутбуков

Технически сложные устройства имеют соответствующий гарантийный срок — промежуток времени, в течение которого организация-изготовитель обязана исправлять обнаруженные у техники недостатки, если они появились не по вине самого пользователя. При этом гарантия может быть установлена как производителем, так и магазином, продающим ноутбуки. Ремонт осуществляется за счёт продавца или изготовителя в сервисном центре популярные компании имеют точки обслуживания клиентов во многих городах России.

MSI имеет право изменять гарантийные условия без предупреждения. Точную информацию о гарантий для вашего устройства вы можете найти в гарантийном талоне. Серийный номер можно найти на каждом устройстве, а также на его коробке. При покупке убедитесь в наличии гарантийного талона MSI, и проверяйте правильность заполнения основных полей, таких как название магазина, адрес и дата покупки; сохраните чек, подтверждающий приобретение ноутбука. Это потребуется в случае обращения в авторизованный сервис-центр АСЦ для гарантийного обслуживания. MSI обеспечивает свои изделия гарантийным обслуживанием в случае неисправной работы аппаратной части в течение срока, указанного в таблице ниже:.

Данные условия гарантии являются гарантийными обязательствами Eurocom Corporation. Гарантийный срок на продукцию Eurocom Corporation устанавливается 1 год.

То есть уровень отсечения в 1 млн рублей изначально предполагалось установить как для депозитов, так и для инвестиций в долговые бумаги. Но в итоге авторы законопроекта предоставили больше преференций вкладчикам. Зачем вам об этом знать.

ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИИ

Любой желающий может скачать претензию на некачественный товар. Однако наличия самого образца будет недостаточно. Процесс заполнения включает в себя некоторые нюансы и особенности, которые предстоит учесть покупателю, чтобы его претензия получила официальный статус.

Некоммерческие корпоративные организации 1. Общие положения о некоммерческих корпоративных организациях Статья 123.

Каков минимальный срок гарантии на ноутбуки в РФ?

Если вы оформили совместную собственность - вы сможете получить документы без. Мы покупаем дом под мат. Капитал но у меня проюлема пришли уже документы. А муж не хочет ехать могу ли я одна забрать. Заявление о регистрации права собственности и договор дарения.

Юристу, чтобы его грамотно подготовить, потребуется для выяснения всех обстоятельств не один час, и, возможно, даже не один день. Удачи вам и всего наилучшего 7. Привлечением к уголовной ответственности по ст.

Установление гарантийного срока на товар, в том числе и ноутбук, а также определение его продолжительности — право. а не обязанность продавца (изготовителя). В силу ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей».  5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

К потребительским кооперативам относятся торговые потребительские кооперативы, жилищно-строительные, жилищно-эксплуатационные, гаражные, дачные, садово-огороднические и. Понятие кооператива Кооператив - это добровольное объединение граждан, в том числе иностранных, созданное на основе членства для ведения хозяйственной и иной деятельности на базе имущества, принадлежащего ему на праве коллективной собственности.

Государственная регистрация прав на жилые помещения Новая редакция Ст. Комментарий к Статье 18 ЖК РФ Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним - это юридический акт признания и подтверждения государством возникновения, ограничения (обременения), перехода или прекращения прав на недвижимое имущество в соответствии с ГК РФ. Ваши права могут быть ограничены совершенно законным образом.

Рассмотрим подробнее, какие бумаги вам понадобятся и где их взять. Проживая в ней на основании договора социального найма, вы можете использовать ее, но не распоряжаться недвижимостью. После смерти или переезда человека в помещении может зарегистрироваться один из членов его семьи.

Куда обращаться, что бы звонки прекратились. В 2012 году брал кредит, внёс 2 платежа и платить перестал в связи с увольнением.

Поздравляем вас с международным женским днем - 8 марта. Примите искреннюю благодарность за красоту и обаяние, за тепло и понимание, которые вы дарите.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евграф

    Тут ничего не поделаешь.

  2. Анастасия

    Абсолютно с Вами согласен. Идея хорошая, поддерживаю.

  3. Ирина

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. leivievio

    подчистую поддерживаю, да же сказать больше не чего.

  5. Анфиса

    Что вы хотите этим сказать?

  6. Роза

    Вы похожи на эксперта )))